Guidance
“Onze klanten die gebruik maken van Proserve zijn zeer tevreden over de samenwerking. En wij ook! De migratie van websites naar de Proserve-omgeving verloopt vlot en probleemloos.”
Over Guidance
Guidance is een toonaangevende softwareontwikkelaar en implementator die zich richt op B2B-oplossingen voor e-commerce, productbeheer (PIM) en geautomatiseerde catalogi software.
De belangrijkste producten van Guidance zijn het krachtige SaaS PIM-systeem Unicat (Product Information Management) en het Stentor e-commerce platform. Wat ooit begon als een oplossing voor de automatische generatie van papieren productcatalogi, is uitgegroeid tot een geavanceerd digitaal platform waarmee B2B-organisaties complexe productdata efficiënt kunnen beheren en te gebruiken in de e-commerceoplossingen. Guidance combineert technologische innovatie met strategische ondersteuning, waardoor zij in staat zijn hun klanten optimaal te ondersteunen in het realiseren van digitaal succes.
De uitdaging: de overstap naar een managed dienstverlening
Klanten van Guidance maakten gebruik van een unmanaged VPS, waarbij zowel Guidance als haar klanten zelf verantwoordelijk waren voor het beheer en onderhoud van de servers. Hoewel deze aanpak jarenlang voldeed, groeide de behoefte aan een meer schaalbare en veilige oplossing om de toenemende eisen van hun klanten te ondersteunen. Strategisch gezien heeft Guidance ervoor gekozen klanten te adviseren over een overstap naar managed diensten, waarbij stabiliteit, betrouwbaarheid en beveiliging centraal staan. Inmiddels zijn de eerste twee klanten van Guidance succesvol gemigreerd naar een managed platform bij Proserve. Proserve biedt hiervoor een Managed Platform+ op het TransIP OpenStack platform, wat zorgt voor meer stabiliteit, actuele beveiligingsupdates en bescherming tegen toekomstige dreigingen. Om toekomstige migraties te structureren, hebben Guidance en Proserve samen een standaardconfiguratie ontwikkeld, specifiek afgestemd op de behoeften van B2B-webshops die door Guidance worden gebouwd. Deze configuratie, inclusief technische specificaties biedt Guidance de mogelijkheid hun klanten gedetailleerd te informeren over de mogelijkheden en voordelen van managed diensten bij Proserve.Elevate-partnerprogramma
Als een van de eerste deelnemers aan het in december 2024 gelanceerde Elevate-partnerprogramma heeft Guidance de samenwerking met Proserve verder versterkt. Dit programma biedt partners toegang tot Proserve’s uitgebreide technische expertise, schaalbare oplossingen en strategische ondersteuning. Voor Guidance betekent dit dat zij zich volledig kunnen richten op hun kernactiviteit – PIM en E-commerce oplossingen – terwijl Proserve de infrastructuur en beveiliging waarborgt die nodig zijn voor de klanten van Guidance.
Resultaten en toekomstperspectief
Met de succesvolle migratie naar managed diensten en de deelname aan Elevate-partnerprogramma heeft Guidance een solide basis gelegd voor verdere groei. De samenwerking met Proserve stelt hen in staat klanten nog beter te ondersteunen en te ontzorgen. Samen werken Guidance en Proserve aan een toekomst waarin innovatie, schaalbaarheid en klanttevredenheid centraal staan.
Wil je meer informatie?
Bel 088 - 252 52 52
Mail sales@proserve.nl