Veel gestelde vragen over facturen

Wat is de betalingstermijn?
Wij hanteren standaard een betalingstermijn van 14 dagen. In sommige gevallen kunnen wij hier een uitzondering op maken. Dit wordt dan opgenomen in uw overeenkomst.

Wat is de opzegtermijn van mijn contract?
De opzegtermijn staat op het contract. Voor de meeste diensten is de opzegtermijn 3 maanden. Als er andere afspraken zijn gemaakt is dat opgenomen in het contract.

Hoe vaak worden facturen gestuurd?
Dit is afhankelijk van de soort dienst. De standaard facturatiefrequenties zijn 1 maand voor racks en bandbreedte, 3 maanden voor servers en resellerdiensten, en 12 maanden voor shared services.

Wat gebeurt er als ik te laat betaal?
Wij hanteren een strakke betalingstermijn om u scherpe tarieven te kunnen bieden. Als u -om welke reden dan ook- uitstel van betaling wenst, neem dan contact op met onze afdeling administratie.

Ik ben onlangs verhuisd, hoe moet ik mijn nieuwe adresgegevens doorgeven?
Wilt u adreswijzigen, naamswijzigen en overnames altijd schriftelijk en ondertekend aan ons bevestigen? De gegevens kunt u sturen via post, fax en als u het document inscant ook per email.