Veel gestelde vragen over e-mail

Kan ik mijn email laten doorverwijzen?
Als u een hostingpakket afneemt kunt u inloggen op het Plesk beheerpaneel en zelf uw emailaccounts beheren. Als u geen hostingpakket heeft kunt u nog wel uw email laten afhandelen door een eigen server. Wij zorgen dan dat mail naar uw domeinnaam door uw server wordt afgehandeld.

Wat is jullie anti-spam beleid?
In het kort komt het erop neer dat u niet ongevraagd email naar meerdere adressen mag versturen. Dat mag alleen als uw ontvangers zich hebben expliciet aangemeld voor uw nieuwsbrief (opt-in) en als in elke email die wordt verstuurd een afmeldlink is opgenomen. Bij twijfel doet u er goed aan eerst contact met ons op te nemen.

Kan ik email laten doorsturen naar meerdere adressen?
Dat kan via een "mail group". Dit kunt u instellen via het Plesk beheerpaneel van uw hostingpakket.

Ik kan geen email versturen!
Het versturen van email gaat niet via de servers van proserve. U gebruikt hiervoor de uitgaande mailservers van de leverancier van uw internetverbinding, zoals bijvoorbeeld smtp.xs4all.nl of mail.planet.nl. Wellicht is er een probleem met die servers of met uw internetverbinding in het algemeen. Raadpleeg de helpdesk van uw internet service provider.

Ik kan geen email ontvangen!
Het ontvangen van email gaat vaak (doch niet altijd) via de servers van proserve. Als u heeft vastgesteld dat uw internetverbinding verder in orde is, kunt u het best even contact met ons opnemen.