Kwaliteit

Kwaliteit staat centraal binnen proserve. Zo wordt groei en succes voor de toekomst gewaarborgd.

Kwaliteit is daarmee een belangrijke succesfactor waaraan continu aandacht wordt geschonken binnen proserve. Zo vertalen wij reacties uit ons klanttevredenheidsonderzoek naar het verbeteren van processen en diensten. Ook investeren wij veel in ons eigen personeel. Met een jaarlijks vrij besteedbaar studiebudget staan onze medewerkers garant voor het meest optimale kennisniveau.

Onze focus op kwaliteit heeft al geleid tot:

ISO 9001:2008 certificering
De bedrijfsprocessen van proserve voldoen aan de hoge eisen en regelgeving omtrent de dienstverlening. Continu intern beleid waarborgt deze kwaliteit.

VMware Enterprise Solution Provider
Na uitgebreide tests, selecties en trainingen behoort proserve tot een selecte groep VMware Authorized Hosting Providers in Nederland. Tevens zijn wij VMware Enterprise Service Provider. Hiermee is proserve, samen met het eigen netwerk en serverruimte, de ideale partner voor de virtualisatie van een serveromgeving. Sinds september 2011 is proserve vCloud powered.

Dutch Hosting Provider Association

Proserve is aangesloten bij de Dutch Hosting Provider Association (DHPA) en onderschrijft daarmee de Code of Conduct. Dit is een gedragscode waarin wordt beschreven hoe de DHPA-leden met elkaar omgaan (zonder de onderlinge concurrentie te beperken) en hoe leden in bepaalde situaties met hun klanten om moeten gaan (bijvoorbeeld in geval van een faillissement). Deze regels verhogen de transparantie in de markt en verbeteren of consolideren de rechten van klanten van de DHPA-leden.